電話の記事一覧
仕事での電話対応が苦手・嫌いな人の9つの心理と9つの克服方法
電話対応が苦手・嫌いな人の心理と克服法 近年はプライベートで連絡をする際はLineやSNSでのやり取りが中心となっていますが、ビジネスでは電話でのやり取りをすることが多々あります。 業種によってはほとんど電話は使わないと…
ビジネスでの電話とメールの4つの使い分け方！電話は嫌われる時代へ
ビジネスでの電話とメールの使い分け方 ビジネスにおいて相手とやり取りする際には電話やメールに加え近年はチャットなど様々なツールが利用されています。 「メールよりも電話の方が早い」「メールは仕事をしている気になるだけ」と言…
売れない営業マンの28の特徴や原因
売れない営業マンに見られる特徴と原因 「みんなと同じようにやっているのに売れない」「センスがないから売れない」と思っている営業マンと多いかと思います。 また、コンスタントに売れるようになって楽になりたいと思っている方もい…
退勤・帰社・退職・退社の違い
電話対応するなら知っておきたい！退勤・帰社・退職・退社の違い 社会人になり最初に覚える業務と言っても過言ではないのが電話対応。担当者宛てに取引先などからかかってきた電話を取り次ぐ業務ですが、必ずしも担当者がその場にいると…
携帯電話やスマートフォンで私達が失った物
携帯電話やスマートフォンで私達が失った22の物 近年、携帯電話やスマートフォンの普及が目覚ましく、社会人だけでなくほとんどの高校生や中学生も持つようになっています。 Eメールやインターネットを手軽に楽しむことができ、便利…
電話対応時のクレーマーへの対応方法100選！（対応例文付き）
電話対応時のクレーマーへの対応方法100選！対応例文付き 電話対応は、スムーズにいけばお客様の悩みやご不満を解消でき、自社のファンになってもらうための重要な一つの要素でもあります。 しかし、自社の商品やサービスが原因でご…